Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và cá nhân hóa cho người dùng tại Việt Nam, 46win thu thập một số loại thông tin nhất định trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng nền tảng và thực hiện giao dịch. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành hợp pháp.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính khi đăng ký tài khoản.
- Địa chỉ email để xác thực tài khoản và nhận thông báo quan trọng.
- Số điện thoại dùng để xác minh danh tính và bảo mật hai lớp.
- Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh KYC theo yêu cầu.
- Thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) phục vụ nạp và rút tiền.
Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng.
- Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và lịch sử hoạt động trên nền tảng.
- Cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/khu vực, không theo dõi vị trí chính xác.
46win không thu thập thông tin nhạy cảm như tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị, tình trạng sức khỏe hoặc bất kỳ dữ liệu đặc biệt nào ngoài phạm vi cần thiết cho hoạt động dịch vụ.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mọi dữ liệu cá nhân được thu thập tại 46win đều được sử dụng với mục đích rõ ràng, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây.
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, ảnh chân dung | Tuân thủ quy định pháp luật |
| Xử lý nạp và rút tiền | Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Bảo mật tài khoản | IP, thiết bị, lịch sử đăng nhập | Lợi ích hợp pháp của nền tảng |
| Hỗ trợ khách hàng | Email, lịch sử liên lạc, giao dịch | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
| Phân tích và cải thiện dịch vụ | Dữ liệu hành vi, cookie ẩn danh | Lợi ích hợp pháp của nền tảng |
Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đối với việc nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 46win hoặc sử dụng tính năng hủy đăng ký trong email nhận được.
Lưu Trữ Và Bảo Vệ Dữ Liệu
46win áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ an toàn và không bị truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ.
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ của 46win.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) áp dụng cho thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho toàn bộ nhân viên nội bộ khi truy cập hệ thống quản trị.
- Giám sát bảo mật 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập và cảnh báo tự động.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ với lưu trữ tách biệt để đảm bảo khả năng phục hồi trong tình huống sự cố.
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy trình, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
Mặc dù 46win áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
46win cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay và các đơn vị liên kết ngân hàng nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền của bạn. Các đối tác này đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ email và phân tích dữ liệu được ủy thác xử lý một phần dữ liệu theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ.
- Cơ quan pháp luật: 46win có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có lệnh tư pháp hoặc quy định pháp luật bắt buộc.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm nghiêm trọng, thông tin liên quan có thể được chia sẻ với cơ quan điều tra.
46win không chia sẻ dữ liệu người dùng với bất kỳ mạng quảng cáo bên ngoài nào hoặc các nền tảng truyền thông xã hội để phục vụ mục đích nhắm mục tiêu quảng cáo cá nhân hóa.
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
46win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng và thu thập thông tin phân tích giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ liên tục.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và điều hướng. Không thể tắt các cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, bảo vệ tài khoản của bạn.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng bình thường của nền tảng 46win.
Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính
Bảo mật tài chính là ưu tiên hàng đầu của 46win. Toàn bộ giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND trên nền tảng đều được thực hiện qua các kênh thanh toán an toàn và được giám sát chặt chẽ.
- Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay – thông tin giao dịch được mã hóa đầu cuối.
- Rút tiền về ví điện tử nhanh chóng với quy trình xác minh bảo mật nhiều lớp trước khi xử lý.
- 46win không lưu trữ thông tin đầy đủ của ví điện tử trên máy chủ của chúng tôi – chỉ lưu mã định danh được mã hóa.
- Mọi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác thực danh tính người dùng trước khi thực hiện.
- Hệ thống phát hiện gian lận tự động giám sát các giao dịch bất thường và cảnh báo ngay lập tức.
- 46win không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mã OTP, mật khẩu ví điện tử hoặc thông tin đăng nhập ngân hàng qua bất kỳ kênh nào.
Nếu bạn nhận được tin nhắn hoặc cuộc gọi giả mạo nhân viên 46win yêu cầu cung cấp thông tin tài chính, hãy từ chối và báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Quyền Của Người Dùng
Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình được lưu trữ tại 46win. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng.
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 46win đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu giới hạn việc xử lý dữ liệu của mình trong một số tình huống cụ thể.
- Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc 46win xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ của 46win hoặc liên hệ qua kênh chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi
Nền tảng 46win chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản và không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào chưa đủ độ tuổi quy định.
- Tất cả người dùng phải xác nhận độ tuổi khi đăng ký và chịu trách nhiệm pháp lý về tính chính xác của thông tin cung cấp.
- 46win có thể yêu cầu xác minh bằng giấy tờ tùy thân để xác nhận người dùng đã đủ 21 tuổi.
- Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, 46win sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
- 46win không cố ý thu thập thông tin từ người chưa đủ tuổi. Nếu bạn biết có trẻ em sử dụng nền tảng, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại về việc người chưa đủ tuổi có thể tiếp cận nền tảng 46win, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ hành động kịp thời để bảo vệ trẻ em.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
46win có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày có hiệu lực được ghi rõ ràng.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, 46win sẽ gửi thông báo qua email hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với chính sách mới.
Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang Chính sách bảo mật này để nắm rõ các quyền và nghĩa vụ của mình. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 46win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Chat trực tiếp: Sử dụng tính năng chat trên nền tảng 46win, hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
- Trang FAQ: Xem câu hỏi thường gặp để được giải đáp nhanh nhất.
Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của 46win cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng quan trọng nhất trong mọi hoạt động của chúng tôi.
Để biết thêm về các quyền và trách nhiệm khi sử dụng nền tảng, vui lòng tham khảo thêm trang Điều khoản và Điều kiện của 46win.